Politique de confidentialité

1.1 La présente politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel des personnes qui visitent le site web suivant VTRN.io (ci-après, "le Site Web"). En utilisant le Site Web, vous confirmez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité et que vous l'avez acceptée sans réserve. Vous acceptez que la poursuite de votre utilisation soit considérée comme un consentement continu. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à [support@vtrn.io].

1.2 Les termes "responsable du traitement", "sous-traitant", "personne concernée", "traitement" (et ses dérivés) et "tiers" ont la signification qui leur est attribuée dans le GDPR.

2.1 Maastery SRL, société de droit belge (numéro de TVA : BE0474.071.959) ayant son siège social à 1050 Ixelles, Avenue George Bergmann 70 (ci-après : "maastery", "nous", "notre", "nos"), est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel via son Site Web aux fins d’application de la législation sur la protection des données à caractère personnel en vigueur (incluant notamment mais sans s’y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (ci-après le "RGPD").

2.2 Maastery s'engage à respecter les données à caractère personnel ("Données Personnelles") des individus, y compris des individus qui visitent son Site Web et/ou y proposent leurs services (les "Utilisateurs"). Sachez que maastery ne sera le responsable du traitement des Données Personnelles que pour ses propres besoins, tels que le traitement des Données Personnelles de ses Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du Site Web.

3.1 Les Données Personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Il suffit que les Données Personnelles nous permettent d'établir un lien (direct ou indirect) entre une ou plusieurs Données et une personne physique. Les Données Personnelles ne comprennent pas les données anonymes ou non personnelles (c'est-à-dire les informations qui ne peuvent pas être associées à une personne spécifique ou retracées jusqu'à elle). En utilisant le Site Web, vous consentez en tout état de cause au traitement et à l'utilisation de données anonymes et non personnelles qui ne sont plus identifiables.

4.1 Nous pouvons collecter et traiter les Données Personnelles suivantes concernant les Utilisateurs, à condition que ces Données Personnelles soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

4.2 Ces Données Personnelles sont les suivantes :

• Les informations que vous nous fournissez volontairement, y compris (mais sans s'y limiter) lors de votre inscription au Site Web, pour les professionnels proposant des services ("Professionnels") ou lors de votre demande de mise en contact avec un Professionnel (pour les utilisateurs finaux) par exemple, nom et prénom, pays, adresse électronique, organisation, fonction, langue préférée...), lors de la recherche de notre Site Web, lors de demandes de renseignements sur notre Site Web, lors de la soumission d'informations et/ou de contenu, lors du signalement d'un problème rencontré sur notre Site Web (détails), ou lors d'une correspondance avec nous par écrit, par téléphone, par courrier électronique et/ou par tout autre moyen électronique.
• Les informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web ou que vous y naviguez :
  • Informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, votre mot de passe, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ; et
  • Informations relatives à votre visite sur notre Site Web, y compris le parcours complet des URL (Uniform Resource Locators) vers, à travers et depuis le Site Web (y compris la date et l'heure), les produits, services ou questions que vous avez consultés ou recherchés, le temps de réponse de la page, les erreurs de téléchargement, la durée de vos visites sur certaines pages, les informations relatives à l'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page, le numéro de téléphone utilisé pour nous appeler, le pourcentage de réussite des programmes éducatifs disponibles sur notre Site Web.

4.3 Ces Données Personnelles seront collectées auprès de vous lorsque vous :

• Utilisez des formulaires de contact sur notre Site Web ;
• Utilisez d'autres fonctionnalités offertes sur notre Site Web ;
• Correspondez avec un représentant de maastery par courrier électronique en utilisant les hyperliens créés à cet effet.

4.4 Si vous nous fournissez des informations sur une personne autre que vous-même, vous devez vous assurer que cette personne vous a donné l'autorisation de nous divulguer ses Données Personnelles et de nous permettre, ainsi qu'à nos fournisseurs de services externalisés, de les utiliser.

5.1 LLes bases légales de nos activités de traitement des Données Personnelles sont établies dans les limites strictes des objectifs et conditions des articles 6, 9 et 10 du RGPD. Dans le cas où vos Données Personnelles sont traitées sur la base de votre consentement ou d'un intérêt légitime, vous avez la possibilité de vous opposer à ce traitement à tout moment. Cette opposition doit être envoyée par courriel à l'adresse électronique [support@vtrn.io].

5.2 Les Données Personnelles collectées sont traitées aux fins suivantes :

• Assurer et améliorer le bon fonctionnement technique de notre Site Web ;
• Permettre un accès à l'application de manière sécurisée, efficace et adaptée aux Utilisateurs ;
• Gérer nos relations avec les Utilisateurs ;
• Vous contacter si vous avez demandé à être contacté par le biais d’un formulaire de contact ;
• Traiter les éventuelles réclamations relatives à notre Site Web ;
• Dans la mesure où vous y avez consenti, pour vous envoyer des messages marketing, publicitaires et promotionnels (personnalisés) et d'autres informations susceptibles de vous intéresser, en rapport avec les produits, Services et événements fournis par maastery. Vous pouvez vous désinscrire ou refuser de recevoir ces communications via le lien figurant dans la correspondance marketing ;
• Dans le cadre des Données Personnelles fournies par les Professionnels, pour être réutilisées par maastery afin de permettre aux personnes cherchant un service de retrouver les Professionnels fournissant ce service après une recherche sur le Site Web.

5.3 La plupart des activités de traitement susmentionnées sont soit nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution des mesures précontractuelles requises, soit justifiées sur la base de nos intérêts légitimes, tels que l'établissement et la gestion de nos relations clients et contractuelles. Toutefois, nous ne vous enverrons pas de messages de marketing direct sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

6.1 Vos Données Personnelles peuvent être divulguées à :

• Nos employés, agents, administrateurs ou directeurs ;
• Des filiales, succursales et/ou des sociétés affiliées ;
• Des tiers tels que :
1. Les Professionnels fournissant des services à travers le Site Web ;
2. Des conseillers juridiques ou autres, des consultants et d’autres experts professionnels, des plaignants, des correspondants, des enquêteurs, des fournisseurs et prestataires de service de l’une quelconque des entités susmentionnées et chacune des entreprises y associées ;
3. Des partenaires commerciaux, des fournisseurs, des sous-traitants dans l’unique but d’exécuter un contrat conclu avec eux, avec vous ou avec votre employeur. Nous prenons les dispositions nécessaires pour que nos collaborateurs protègent vos Données Personnelles et qu’ils aient conscience des obligations qui leur incombent en matière de sécurité des données ;
4. Les prestataires de services statistiques et les prestataires de service de recherche d'information qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ;
5. Les autorités judiciaires et administratives compétentes, ou d’autres autorités autorisées par la loi ou tout autre réglementation applicable ;
6. Dans le cas où nous serions tenus de divulguer ou de partager vos Données Personnelles pour honorer une obligation légale ou pour exécuter des contrats ; ou si nous estimons de manière raisonnable que cela est nécessaire ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de maastery, de nos utilisateurs, de nos clients ou autres.

6.2 Afin de poursuivre le développement de nos activités, nous pouvons modifier la structure de l'entreprise maastery en changeant sa forme juridique.

6.3 Maastery est une société belge mais opère à l'échelle mondiale. Il est donc possible que les Données Personnelles soient transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous ne le ferons qu'en conformité avec la présente Politique de Confidentialité et les lois applicables, en veillant à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en œuvre, telles que l'exécution de clauses contractuelles standard appropriées conformes aux clauses types de la Commission européenne, conformément à l'article 46 (2) du RGPD, fournissant des garanties appropriées pour ce transfert.

7.1 Toutes les Données Personnelles que nous collectons ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'exécution de l'activité de traitement des Données Personnelles et à la réalisation de l'objectif sous-jacent.

7.2 La durée de conservation dépend de l'activité de traitement des Données Personnelles et du type de Données Personnelles collectées. Cette durée est limitée en tenant compte des éventuelles obligations prévues par la loi.

7.3 Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir plus d'informations sur la conservation de vos Données Personnelles à l'adresse support@vtrn.io.

8.1 Conformément au RGPD, un Utilisateur dispose des droits suivants en ce qui concerne l'utilisation de ses Données Personnelles :

• Accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des Données Personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées, d'accéder à ces Données Personnelles et de recevoir une série d'informations supplémentaires telles que la finalité du traitement, les catégories de Données Personnelles concernées, etc. Vous avez le droit de demander une copie des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter qu'il existe des exceptions à ce droit. L'accès à vos Donnée Personnelles peut vous être refusé si, par exemple, le fait de les mettre à votre disposition implique la divulgation des Données Personnelles d'un tiers, ou si la loi nous interdit de divulguer de telles informations. Veuillez nous contacter à l'adresse support@vtrn.io.
• Exactitude : Nous nous efforçons de tenir vos Données Personnelles à jour et d'en assurer l'exactitude et l'exhaustivité. Veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée à la fin de la présente Politique de Confidentialité pour nous informer de toute inexactitude ou modification de vos Données Personnelles afin que nous puissions les mettre à jour. Vous pouvez également consulter, corriger et mettre à jour certaines de vos Données Personnelles en vous connectant à votre compte sur notre Site Web ;
• Retrait : Vous avez le droit de retirer votre consentement antérieur au traitement de vos Données Personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à support@vtrn.io
• Opposition : Dans certains cas, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles ;
• Limitation : Dans certains cas, vous avez également le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos Données Personnelles ;
• Effacement : Dans certains cas, vous avez également le droit d'obtenir l'effacement de vos Données Personnelles ;
• Portabilité : Vous avez le droit de demander le transfert d'une partie de vos Données Personnelles à vous-même ou à un autre responsable du traitement dans un format couramment utilisé et lisible par machine ;
• Réclamation : Si vous estimez que vos droits en matière de protection des Données Personnelles ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente ou d'intenter une action en justice.

8.2 Veuillez noter qu'il existe des dérogations à ces droits si, par exemple, nous sommes légalement tenus de continuer à traiter vos Données Personnelles.

8.3 Si vous souhaitez introduire une demande d'exercice d'un ou plusieurs des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez envoyer un courrier électronique à support@vtrn.io. Cette demande doit indiquer clairement le droit que vous souhaitez exercer et, le cas échéant, les raisons de cet exercice. Elle doit également être datée, signée et accompagnée d'une copie scannée numériquement de votre carte d'identité valide prouvant votre identité.

8.4 Nous vous informerons rapidement de la réception de cette demande. Si la demande s'avère valable, nous y donnerons suite dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après réception de la demande.

8.5 Si vous avez une plainte à formuler ou une question concernant le traitement de vos Données Personnelles par nos soins, vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse électronique support@vtrn.io. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des Données Personnelles.

9.1 Maastery, comme beaucoup d'autres sites web, utilise des cookies. maastery souhaite vous informer sur les cookies qu'elle utilise. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur d'un appareil et qui contiennent parfois certaines informations. Pour plus d'informations sur notre politique en matière de cookies vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies en cliquant sur le lien https://www.vtrn.io

10.1 Maastery s'assure à tout moment et en toutes circonstances qu'un niveau adéquat de sécurité technique et organisationnelle est pris, afin de vous protéger contre les fuites de Données Personnelles, la perte, la destruction, la divulgation publique, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive.

10.2 Toutefois, si vous avez connaissance d'une violation de Données Personnelles ou si vous en soupçonnez une, nous vous demandons de la signaler immédiatement en nous contactant.

11.1 Nous nous réservons le droit de compléter ou de modifier la présente Politique de Confidentialité à notre seule discrétion et à tout moment, sans vous en informer au préalable. Si nous modifions la présente Politique de Confidentialité, nous vous fournirons une copie de la nouvelle version en la publiant sur notre Site Web. Veuillez consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité pour vous assurer que vous avez lu la dernière version et que vous comprenez ce que nous faisons de vos Données Personnelles.

11.2 En continuant à utiliser le Site Web après la publication de modifications de ces conditions, vous acceptez ces modifications.

11.3 Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir de plus amples informations sur notre Politique de Confidentialité et/ou pour demander à consulter les Données Personnelles que nous détenons à votre sujet, à l'adresse support@vtrn.io